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退換須知

TOY SEX 為客人提供兩種換貨服務︰

  • 14 日內換貨服務
  • 產品保養換貨服務

 





14 日內換貨服務

TOY SEX 為您提供由訂單購買日起計 14 日的換貨服務(特價貨品及已使用過的貨品除外)。

只要合乎「換貨理由或條件」,您便可以退換在本網店購買的產品(特別市場活動以活動條款為準)。

除商品質量問題以外,所有商品只允許換貨一次。(若新換商品的定價低於原來商品,本店不會退回差額;若新換商品的定價高於原來商品,客人需補回差額。)

 



以下為換貨理由或條件:

  • 產品因原廠出產問題未能正常運作
  • 產品原廠製造出現質量問題或非人為的瑕疵問題



如出現其中以下情況,我們無法協助辦理退換貨:

  • 不符合「14日內退換貨服務」標準
  • 產品包裝因運輸而出現之損毀
  • 消耗品類商品,如安全套、潤滑液、按摩油及內衣類等貨品
  • 特價貨品
  • 產品被使用過
  • 退回的產品、產品包裝、產品配件不完整、損毀或塗污
  • 產品使用情況不當,包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆,洗滌劑,溶劑,烹飪油,過度加熱等
  • 由於洗滌不當造成產品受損
  • 由於展示原因造成產品褪色
  • 非本網店出售的產品

 

「14 日內換貨服務」程序

當客人收到退貨電郵後,請按照指示以 寄付方式* 把問題件退回。
當退換貨一經檢查並成功審批後,我們將會聯絡客人安排更換商品程序。

當問題產品合乎退換條件後,我們會退還客人早前預繳的順豐運費。

 

 


產品保養換貨服務

若產品在本網站購物的 14 日後出現質量問題,只要產品合乎店內保養條件,您便可申請產品保養服務。


客人須在購買產品的保養期內提供合理的理由以享有保修或免費更換服務
為了確保您的權益,請保留購買收據和隨玩具包裝內附有的保養證書 (如有)。

 




保養範圍條件:

  • 產品質量問題
  • TOY SEX 產品頁面中註明的「產品保養期」內。


如出現其中以下情況,我們則無法協助辦理免費保養或保修:

  • 不符合「產品保養」標準
  • 退回的產品、產品包裝、產品配件不完整、損毀或塗污
  • 產品使用情況不當,包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆,洗滌劑,溶劑,烹飪油,過度加熱等
  • 由於洗滌不當造成產品受損
  • 由於展示原因造成產品褪色
  • 非本店出售的產品

 

「產品保養」換貨程序

當客人收到退貨電郵後,請按照指示以 寄付方式* 把問題件退回。
當退換貨一經檢查並成功審批後,我們將會聯絡客人安排更換商品程序。


 

本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。
如有任何爭議,本公司保留最終決定權。